我們開發了一款針對建築專業人士的產品,協助他們將合約管理數位化。在一個正在學習擁抱數位化的領域中工作,我們必須理解某些客戶需要具體化我們的產品與他們過去使用的方法相比所提供的價值。
為了確保信任和透明度,並確保我們的產品推動客戶的數位轉型,我們希望提供個人化的客戶指標,並協助他們做出更多數據驅動的決策。
最佳實務
資料視覺化
我們使用 Metabase 作為一個出色的視覺化工具。它非常靈活,允許我們整理資料庫,並篩選出當下相關的資料。我們的一位同事專門負責我們帳戶的維護和設定:他協助我們根據 SQL 請求排序和組織資料。他也致力於確保某些可重複使用性和自動化任務,以供未來使用。這樣做為我們的團隊提供了一個強大的工具,可以更好地理解我們使用和收集的資料。
商業團隊的指標
這些指標的需求是由我們的商業團隊提出的。為了協助客戶了解和量化他們在我們平台上的活動,我們決定使用 Metabase。該平台協助我們根據公司簡介篩選和排序資料。我們現在擁有互動式儀表板,可以向客戶展示,並讓他們存取有用的關鍵指標。我們收到了壓倒性的正面回饋,以及來自其他客戶的更多需求。能夠以視覺上全面的方式為特定客戶產生關鍵指標,是我們必須抓住的機會。
感謝看板視圖,我們清楚了解客戶的帳戶狀態。
此螢幕截圖經過修改,以確保我們資料的機密性。