身為一家成長中的新創公司，一開始管理產品團隊仰賴的是直覺和領域知識。但當您的產品開始以超乎想像的速度成長，且資料庫中有成千上萬的使用者和數百萬個資料點時，這就是不同的挑戰。這是在我們的產品主管離職後，我所面臨的挑戰。
資料是您最佳的產品管理策略
我管理團隊的策略是使用資料來定義我們的產品成功指標。將資料視覺化能讓我們輕鬆看出需要改進的地方。在嘗試許多不同的工具來監控使用者在我們產品中的行為後，我們最終意識到，我們需要的所有資料都是記錄在資料庫中的使用者行為。身為非開發人員，我一開始對於必須提交工單，請開發人員編寫簡單的查詢並在我們的管理儀表板上將其視覺化感到沮喪。然後我發現了 Metabase，這是一個開源資料視覺化工具，具有非常直覺的使用者介面，可協助您在幾次點擊中建立強大的查詢。
確保資料驅動產品管理的 6 個步驟
- 追蹤所有事項。擷取使用者在您產品上的每個行為。在未來的某個時刻，挖掘這些資料將證明是一座金礦；
- 設定目標、指標和 KPI。如果我們沒有定義什麼是好，我們怎麼知道我們做得好不好？
- 設定每日、每週和每月目標。頻繁的檢查點讓我們能夠及早採取補救措施，而不會為時已晚；
- 建立報表並將其發送給團隊成員。我每天早上將報表發送給產品團隊，當結果是正面的時，這給了他們動力。當結果不佳時，這也給了他們改進的動力；
- 所有事物都可以用數字衡量。我逐步淘汰了軼事式績效追蹤的文化，而是定義了每個產品功能的成功意義；
- 擺脫對開發人員的依賴；使用像 Metabase 這樣的現代工具，讓任何技術和非技術人員都能在幾分鐘內建立查詢。對我們來說，透過即時建立新查詢來回答問題的能力加速了我們的決策過程；