挑戰: 在 Metabase 之前,KLog 團隊使用 Power BI,但他們對其嵌入功能不滿意,資料管理速度慢,而且他們發現難以協作查詢。
解決方案: 當 KLog 團隊發現 Metabase 時,他們喜歡他們可以編寫查詢,而公司中的其他人可以篩選、摘要和大致探索這些查詢。Metabase 的嵌入功能使其有可能僅使用一個解決方案來滿足內部和外部用例:他們可以使用與為自己建立報告相同的工具,為客戶嵌入儀表板。
成果: Metabase 讓更多人可以存取 KLog 的資料,他們一直在使用這些資料做出更好的決策。KLog 的客戶也很喜歡他們可以多快速地迭代儀表板,因為他們不需要依賴開發人員來進行變更。
「透過 Metabase,我們能夠快速探索我們的應付帳款資料集,並從中找到優化收款流程的方法。我們不需要等待數小時或數天才能獲得新的視覺化效果;我們可以自己使用查詢編輯器製作新圖表,這幫助我們找到提高付款比率的新方法。」
Nicolás Rivas
KLog.co 資料主管
KLog 是一家自籌資金的公司,收入超過 1 億美元,客戶超過 4500 家。KLog 提供國際商務平台,客戶可以在其中追蹤貨件並管理所有進出口流程。
KLog 的平台在 Power BI 中完成了一些報告,但他們發現 Power BI 的嵌入限制沒有他們所需的彈性,無法準確地在客戶需要的地方顯示他們需要的資訊。在內部,他們的報告通常不準確、不一致且難以存取,這促使他們在 2022 年初成立了資料與商業智慧團隊。
Power BI 的彈性不足以嵌入到平台中,KLog 意識到維護兩個不同的工具來進行內部和外部報告將會效率低下。KLog 希望獲得可擴充的解決方案,以便更好地控制對資料進行的轉換。
KLog 的資料團隊不想建立自己的解決方案(他們秉持「不要重新發明輪子,整合」的精神)。他們選擇 Metabase 是因為
KLog 團隊首先在 Reddit r/dataengineering 上聽說 Metabase,這正是他們所需要的。
KLog 使用來自其平台的交易資料建立其資料倉儲。他們的倉儲包含網路應用程式資料、來自 ERP 的財務資料,以及來自資料湖的資料,這些資料來自追蹤貨櫃的 API 訂閱。
KLog 團隊將 Metabase 用於內部報告和為客戶嵌入自訂報告。
在內部,財務和銷售部門使用 Metabase 進行儀表板和 KPI 追蹤。資料與 BI 團隊最常使用 Metabase,產品和技術團隊也將其用於報告和臨時查詢。
KLog 團隊建立了一個可以擴充到每位客戶的嵌入式儀表板。他們在平台中的嵌入程式碼中設定參數,以取得登入客戶的 ID,以便每位客戶都能看到包含自己資料的儀表板。
客戶可以看到有關其貨件的重要資訊、貨件目前的所在地,以及貨件預計何時到達。客戶可以依日期、類型、供應商、港口等篩選。這種互動性讓客戶可以概覽即將到來的貨物,這有助於他們有效率地管理庫存。
KLog 團隊有時仍會使用 Power BI,但他們希望擴充 Metabase,使其完全取代 Power BI 的內部報告,並使其成為平台上唯一的報告嵌入工具。分析是 KLog 價值主張的重要組成部分,他們希望為 4500 多家客戶(從小型的進口商到大型的拉丁美洲零售商)提供準確、可操作且具有吸引力的分析。
Metabase 讓存取內部報告變得更容易,因此公司中的每個人都對指標和績效達成共識。Metabase 也讓為客戶建立報告變得更容易,因此他們不需要花費開發時間在報告上,因為分析師和產品經理可以建立自己的報告。
具體而言,模型對於 KLog 來說非常有用,可以設定有關不同資料集公開可用的事實來源。人們可以從模型開始他們的查詢,如果他們不知道欄位的含義,他們可以輕鬆存取有關該欄位的描述。模型確實有助於 KLog 團隊更接近他們在公司內部實現自助式分析的願景。
「當我們發現模型,並且我們可以與公司分享它們時,真是太棒了。我們現在使用模型作為迷你資料目錄,幫助我們的員工自助服務滿足他們的報告需求。」,Nicolás 說。
Nicolas 鼓勵人們探索 SQL 查詢、問題、模型和儀表板之間的所有關聯方式,因為從一開始就了解在哪些情況下可以套用篩選器非常重要。