商業智慧和分析可能是一個令人卻步的領域，特別是當您的預算有限時。但是，從小處著手、優先考慮數據品質並善用低成本工具，您的企業就能開始享受 BI 的好處，而無需花費鉅額資金。以下是一些入門技巧。
使用免費或低成本的商業智慧工具
各種類型的企業都能使用許多免費或低成本的工具。典型的分析環境包含三個主要組件
- 可視化軟體、
- 儲存資料的地方 (通常是關聯式資料庫)、
- 以及將資料同步到資料庫的中介工具。
一些可以幫助您入門的低成本工具範例包括：Metabase (可視化軟體)、Microsoft Azure Cloud (Postgres 資料庫) 和 Power Automate (複製工具)。
從小型商業智慧專案開始
不要試圖一次實施所有功能。從您想要關注的一兩個領域開始，然後在預算允許的情況下逐步新增更多功能。使用敏捷開發方法來更順利地發布您的分析功能。
範例：「X 公司」使用分析來了解客戶旅程第十二個月時產品的黏著度。他們發現，在客戶旅程超過十二個月後仍保持活躍的客戶，與在第十二個月時不再活躍的客戶相比，在第一個月更為活躍。為此，他們制定了行銷計畫和預算，以找出並鎖定在第一個月不活躍的客戶，並設定關鍵績效指標 (KPI) 來監控該計畫的成效。結果，他們能夠衡量行銷工作的成效、提高客戶保留率並保留客戶收入。
優先考慮數據品質以實現強大的 BI
為了確保您的資料可靠，請建立將資料品質納入考量的標準作業程序 (SOP)。這表示實施控制措施，以確保資料輸入的準確性和一致性，並在資料用於決策之前進行適當的驗證和清理。幸運的是，有很多方法可以改進業務流程，從簡化資料收集到自動化任務。
範例：「Y 公司」過去曾讓銷售代表在試算表中手動記錄會議、電話和產品銷售。透過導入標準作業程序 (SOP) 並使用其內部客戶關係管理 (CRM) 工具來擷取銷售數據，該公司得以減少銷售代表的手動工作量，讓他們能夠專注於銷售產品的核心任務。管理團隊能夠確定哪些銷售方法最有效，以及需要多少接觸點才能將潛在客戶轉化為實際客戶。
聘請 BI 顧問
聘請專家可以節省時間和金錢。善用您的軟體套件的 合作夥伴計畫，或使用 Upwork 等線上平台與世界各地的專家聯繫。