我們衡量新功能成功與否的方式是產品管理的重要支柱之一。研究與探索是了解產品發展方向的好方法，但明確的資料策略，說明如何使用資料來衡量成功，是引導您前進的最強大工具之一。
衡量功能成功與否如何融入您的產品流程
思考我們如何處理新功能。通常流程如下：
- 有人發現產品問題或成長機會。
- 產品經理進行研究和探索流程，收集使用者意見，並清楚了解問題。
- 同一位產品經理召集團隊，提出可以解決問題的功能。
- 一旦團隊提出想法，主要使用者和利害關係人就會提供意見，團隊也會隨之完善原型。
- 規格和設計定案後，產品經理會將該功能列為優先事項，最終進行開發、測試和部署。
這聽起來像是不錯的產品流程嗎？或許是，但缺少一個關鍵部分：當功能上線時，我們如何知道該功能是否解決了預期問題？我們如何知道它沒有讓問題變得更糟？
我們可以在幾週後進行調查並收集一些回饋，對吧？或者，也許我們可以等待看看是否收到任何使用者抱怨？這不是好主意。我們不應該只是部署功能並祈求好運。
您的功能成功衡量策略應包含的內容
在追蹤新功能的成功與否時，資料分析是您最好的盟友。在團隊開始編寫程式碼之前，於探索階段就仔細思考資料分析，效果會特別顯著。透過制定資料策略，我們能讓功能更容易成功。好的策略可能包含：
- 應追蹤哪些指標。
- 成功的樣貌。
- 此功能（以及幾乎每個功能都有自己的）的追蹤計畫。
識別指標以追蹤功能成功的真實範例
讓我們看看這如何透過簡單的範例轉化為真實情境
問題： 大多數使用者在從網站進入後幾秒鐘內就從新手引導流程中流失。
假設： 「使用者不了解新手入門的必要步驟，感到沮喪，然後離開去尋找更簡單的替代方案。」
研究和驗證後的解決方案： 建立精靈引導使用者完成新手入門流程，同時說明每個步驟。
衡量功能的成功與否
指標： 完成新手入門流程的使用者百分比
- 目前：10% 的留存率
成功的樣貌
- 第一週成長 20%（從 10% 到 12%）
- 每週整體成長增加
- 在未來 3 個月內達到 30% 的最終留存率（越早越好）
追蹤計畫
- 有多少使用者從新手引導流程中流失？發生在哪個步驟？
- 使用者在每個步驟停留多少秒？
- 使用者點擊了哪些說明工具提示？
- 哪些欄位填寫錯誤，導致使用者必須重新填寫？
- 應收集哪些資料？在本例中，優先考慮匿名資料，例如國家/地區、瀏覽器、裝置等。
追蹤最近推出的功能的早期結果，有助於隨時掌握資訊，並允許為進一步的產品開發做出資料驅動的決策。
透過以資料驅動的方式管理我們的產品，我們可以在產品迭代和及時修正方向的同時，保持對最終目標的關注。