2022 年 12 月 15 日,在 使用 Metabase

7 分鐘閱讀

為什麼互動式嵌入?

The Metabase Team Portrait
Metabase 團隊
‧ 2022 年 12 月 15 日,在 使用 Metabase

‧ 7 分鐘閱讀

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本文的目標有兩個:1) 提倡在您的應用程式或服務中提供面向客戶的分析,最具擴展性的方式。2) 根據您的情況和目標,明確指出您應該採取的途徑。

這篇文章的語氣可能會像積極推銷互動式嵌入,但實際上只是為了大聲疾呼,確保人們不會因為短期內想省錢而陷入糟糕的境地。因為如果您想為客戶提供分析功能,您就需要互動式嵌入。事實上,我們將其作為一個標題

如果您想為客戶提供分析功能,您就需要互動式嵌入

基本上有三種方式可以與外界分享 Metabase 的問題和儀表板

互動式嵌入僅表示您可以將完整的 Metabase 應用程式嵌入到您的應用程式中。但這並非「完整」的故事;當您為互動式嵌入付費時,除了自助式查詢建立器之外,您還可以獲得在您的應用程式中管理客戶分析所需的所有工具

  • SAMLJWT SSO 整合,用於管理身份驗證
  • 資料沙箱,用於協調權限,精細到表格的行和列,以及
  • 白標工具,用於根據您應用程式的品牌風格調整圖表的樣式。

此外,透過付費方案,您可以移除圖表上「Powered by Metabase」的頁尾。

透過這種設定,您可以提供多租戶、自助式分析。多租戶表示客戶 A 無法看到客戶 B 的資料,反之亦然。而自助式表示所有客戶都可以建立自己的問題來執行臨時查詢,因此您不必為他們編寫這些查詢。

有些人在考慮互動式嵌入時猶豫不決(因此有了這篇文章),是因為他們擔心互動式嵌入在勞動力和授權方面都更昂貴,並且他們認為他們或許可以透過將靜態嵌入與鎖定的參數結合使用來限制資料。互動式嵌入確實有前期成本,包括授權和初始營運費用。但是,互動式設定的投資報酬率遠遠超過維護替代方案(例如 Metabase 分支或大量簽名嵌入)的投資報酬率,尤其是當您嘗試跟上永無止境的臨時資料請求隊列時。

值得重申這一點。如果您放棄互動式嵌入並嘗試拼湊替代方案,您不僅會招致技術債務,而且最終還會承擔以下非同小可的費用:1) 維護個別客戶的簽名嵌入,2) 處理身份驗證和權限,以及 3) 處理客戶提出的臨時資料請求。這些繁瑣、導致員工流失的任務將佔用本應用於改進您的軟體或服務的資源。事實上,我們可以說選擇這條路線是一個「錯誤」,甚至是「糟糕的決定」。這實際上就像您承認,是的,存在一個優雅、經過實戰考驗的解決方案來解決您需要解決的問題,然後選擇做一些需要更多努力(讀作「金錢」)的事情,並產生一個更糟糕且無法真正運作的解決方案。然後再切換到互動式嵌入。

那麼,為什麼要選擇互動式嵌入?

在為客戶提供分析功能時,有很多理由選擇互動式嵌入,但我們將重點介紹五個最實質的原因

客戶可以自助服務,因此您不必處理臨時報告

可以說是最重要的:客戶可以鑽取儀表板,甚至可以使用圖形化查詢建立器詢問自己的資料問題。您不再是瓶頸,而且您永遠不會被客戶對資料的瑣碎請求淹沒。

有些人(不必要地)擔心,提供完整的工具包可能會讓他們的客戶「不知所措」,或者他們的客戶不知道如何處理資料。雖然我們無法評論其他產品的結果,但我們在 Metabase 方面的經驗是,客戶「理解」了。Metabase 配備了使人們可以輕鬆了解其資料的工具:人們可以從資料參考中查找表格和欄位,使用模型建立共用的業務邏輯,以及使用事件和時間軸註解趨勢。

您可以沙箱化資料,讓客戶只能看到您希望他們看到的行和列

資料沙箱的想法是,您只需建立一個儀表板或一小組儀表板,您的所有客戶都可以使用,而且他們只會看到與他們相關的資料。

這裡確實需要進行相當多的設定,但這並非那麼複雜,而且我們有大量關於如何操作的文件。但是,一旦沙箱啟動並運行,與必須管理大量不同的儀表板和篩選器相比,您將節省的時間是天文數字。

您可以使用單一登入管理身份驗證

使用 Metabase 群組和 SSO 以及SAMLJWT 管理權限,讓生活變得可以忍受。替代方案是痛苦,這種痛苦太過刺耳乏味,不值得在此描述。

您可以讓圖表與您的品牌風格相符

您的圖表可以使用與您的應用程式相同的顏色和字體,因此這些圖表看起來就像是您應用程式的一部分。雖然並非絕對必要,但這種自訂功能為您的應用程式增添了一些專業的光彩。

互動式嵌入的工作量要少得多

一旦您的互動式嵌入設定開始運行,它幾乎可以自行運行。您可能會決定更新現有的儀表板,或根據客戶回饋引入另一個儀表板或問題,但除此之外,客戶將能夠從您提供的儀表板中獲得他們需要的大部分內容。對於其餘的客戶問題,客戶可以使用 Metabase 自行獲得答案。您不必不斷處理權限或管理大量不同的儀表板;一切都只是正常運作。

如果您是一家尚未獲利的初創公司,互動式嵌入仍然值得投入成本嗎?

這取決於兩個因素:1) 貴組織的資金,以及 2) 您的市場。

如果您所在的市場客戶分析是基本要求,您可能無法承擔延遲客戶分析的後果,並且您應該將互動式嵌入納入預算(無論您選擇 Metabase 還是其他類似的解決方案)。

如果您所在的市場提供客戶分析功能可以使您的產品在競爭中脫穎而出(也就是說,客戶分析不是必需品,而是一種使您的產品超越競爭對手的方式),那麼這個決定就不那麼明確了。如果目前的成本過高,您可能需要暫緩整合分析功能,至少等到您的客戶開始要求資料為止。到那時,您應該有收入從一開始就以正確的方式實施永久解決方案。

暫緩整合的理由是,對於面向客戶的分析,這不是從簽名嵌入採取「漸進式步驟」的問題。簽名嵌入不是互動式嵌入的墊腳石;它們是錯誤的轉彎。

何時改用公開和/或簽名嵌入

公開和簽名嵌入確實有其用途:它們旨在用於一次性的外部共享,以及用於包含基本、非互動式圖表,而權限無關緊要的情況。

因此,公開和簽名嵌入實際上功能豐富;它們只是不具擴展性,也不適用於多租戶設定。

但是,在某些情況下,您可以(或應該)改用公開和/或簽名嵌入

  • 您基於任何原因不想讓用戶臨時查詢存取他們的資料。這種情況極為罕見,但值得一提。
  • 您想一次呈現適用於所有租戶的資料。例如,假設您想展示一些基準測試統計資料:如果您只想讓這些統計資料專門供您的客戶使用,您可以使用簽名嵌入;或者,如果您想讓所有人都可以使用這些統計資料,您可以使用公開嵌入。

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