如何衡量平均修復時間

了解平均修復時間,包括如何衡量,以及如何在 Metabase 的儀表板和視覺化中運用它。

什麼是平均修復時間?

平均修復時間 (MTTR) 是從部分或完全故障中恢復的平均時間。此指標專門用於 DevOps,可深入了解團隊的穩定性和流程。MTTR 涵蓋從故障開始到結束的整個恢復過程,「結束」表示服務再次完全運作。使用 MTTR 也是比較您的恢復時間與競爭對手相比表現如何的絕佳方法。雖然計算 MTTR 並不能完全解決故障發生時的所有問題,但它非常適合記錄您的團隊處理故障的速度以及整體恢復過程所需的時間。

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Graphs of Mean Time to Recovery

如何計算平均修復時間

您需要知道在設定的時間段內,例如一天、一週、一個月等等的平均值,每次事件的總停機時間。然後,您將取得該時間範圍內發生的事件總數。您需要將總停機分鐘數除以指定時間段內發生的事件數。例如,如果您的服務在一週內總共停機 2 小時(120 分鐘),並且總共有 3 起獨立事件,則您將 120 除以 3。您的平均修復時間將為 40 分鐘。

與平均修復時間相關的其他 KPI 指標

  • 部署頻率
  • 變更失敗率
  • 停機時間
  • 正常運行時間
  • 線上應用程式效能
  • 平均偵測時間
  • 變更前置時間
  • 錯誤率
  • 自動化測試通過率

為什麼要為平均修復時間建立儀表板?

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所有內容集中在一處

透過將您最重要的指標收集到單一視圖中,讓所有人都在同一個頁面上。

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透過將資料嵌入到您的內部 wiki、網站和內容中,將您的資料傳送到任何需要的地方。

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解鎖探索

讓您的團隊能夠衡量自己的進度,並探索實現目標的新途徑。

如何使用 Metabase 衡量平均修復時間

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步驟 1.
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步驟 2.
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步驟 3.
建立您的 KPI 儀表板

邀請您的團隊並開始建立儀表板,無需 SQL。

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