IT 支援儀表板

Metabase 讓所有人都能輕鬆建立 IT 支援儀表板。

什麼是 IT 支援儀表板?

用於追蹤問題、工單和客戶體驗的 IT 支援指標儀表板。

開始使用
Graphs of IT Support

為什麼要建立 IT 支援儀表板?

Sales per source graph

所有資訊集中在一處

將最重要的指標收集在單一視圖中,讓所有人掌握相同資訊。

Sales per source graph

分享您的觀點

將資料嵌入到內部 wiki、網站和內容中,讓資料隨處可用。

eCommerce orders filter

釋放探索能力

讓您的團隊能夠衡量自身進度,並探索達成目標的新途徑。

我應該在 IT 支援儀表板上追蹤什麼?

每個團隊都不同,但有時從一些範例開始會有所幫助。以下是我們建議您開始在儀表板上追蹤的 8 個熱門 IT 支援指標。

8 個熱門 IT 支援指標

  • 每張工單成本
  • 問題解決率
  • 客戶滿意度
  • 平均解決時間
  • 問題類型
  • 正常運行時間
  • SLA 追蹤
  • 平均恢復時間

如何使用 Metabase 建立 IT 支援儀表板

Get started

步驟 1.
跳過客製化報價

沒錯,無需銷售電話 — 只要註冊,5 分鐘內即可開始使用。

types of databases

步驟 2.
連接您的資料庫

我們可以連接到最熱門的生產資料庫和資料倉儲。

dashboard example

步驟 3.
建立您的儀表板

邀請您的團隊並開始建立儀表板 — 無需 SQL。

開始使用 Metabase

  • 免費、無約束試用
  • 簡單易用 — 無需 SQL
  • 5 分鐘內即可啟動並運行